配送ポリシー
配送ポリシー
HANEUL は、お客様のご注文を安全かつ迅速にお届けできるよう最善を尽くしております。以下にて、配送の手続きおよび関連するポリシーをご確認いただけます。
1. 注文の処理期間
すべてのご注文は、お支払いが確認されたのち、営業日ベースで1〜4日以内に処理されます。
プロモーション期間中やご注文が集中する時期には、処理期間が多少延長される場合があります。
2. 配送期間
ご注文が発送されたのちの予想配送期間は7〜21日で、配送地域や運送事業者の状況によって異なる場合があります。
予想される合計所要期間（注文処理＋配送）：8〜25日
3. 配送状況の確認
ご注文が発送されましたら、お客様のメールアドレス宛に追跡番号（お問い合わせ番号）をお送りいたします。この番号により、いつでも配送状況をご確認いただけます。
4. 配送料
配送料は、ご決済時にお客様の配送地域および選択された配送方法に応じて自動的に計算されます。
一部のプロモーション期間中には、送料無料が適用される場合があります。
5. 配送の遅延
HANEUL は、ご案内した配送期間内に商品をお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下のような外部要因により配送が遅延する場合があります。
- 税関の通関手続き
- 悪天候および自然災害
- 運送事業者による配送の遅延
- 繁忙期または祝祭日による物流量の増加
これらの事由は HANEUL が管理できない事項であり、合理的な期間内に商品が正常に配送される場合には、返金の対象とはなりません。
6. 関税および輸入税
国によっては、関税、付加価値税（VAT）またはその他の輸入関連の税金が課される場合があります。
これらの費用はお客様のご負担となり、商品価格および配送料には含まれておりません。
7. 誤った配送先情報
正確かつ完全な配送先住所をご入力いただくことは、お客様の責任となります。
誤った、または不完全な住所により生じた配送不能または紛失について、HANEUL は責任を負いません。
8. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください。
HANEUL
住所：30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
最終更新日：2026年6月
